「めぐルナを定期便で申し込んだけど、そろそろやめたい…」
「回数縛りはある？ 初回だけで解約したら損しない？」
そんな不安から「めぐルナ 解約」と検索している方へ、この記事では
・めぐルナの解約方法（電話・WEB・メール）
・回数縛りの有無と、初回だけで解約したい時の条件
・解約の締め切り（次回発送10日前ルール）
・返金保証・返品のルール
・アカウント削除（退会）やメルマガ停止の方法
まで、【2025年11月時点】の情報をもとに、できるだけ分かりやすくまとめました。
まずは、めぐルナ解約の「結論」から確認していきましょう。
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めぐルナ解約の結論｜回数縛りなし＆次回発送10日前までに連絡
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【めぐルナ解約のポイントだけ先に知りたい人向け・超ざっくりまとめ】
・めぐルナ定期便は「回数縛りなし」
・2回目以降の解約・変更は「次回発送予定日の10日前まで」に連絡必須
・解約方法は「電話」「お問い合わせフォーム」「メール」の3パターン
・初回だけで解約したい場合は、本品を返送（送料は自己負担）のルールあり
・返金保証は基本的になし（返品は不良品など一部ケースのみ）
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めぐルナは、毎月のゆらぎをサポートする女性向けサプリですが、
・「○回以上続けないと解約できない」という回数縛りはありません。
・ただし、2回目以降の解約や休止、プラン変更は【次回発送予定日の10日前】までに連絡する必要があります。
・初回のみで解約したい場合は、転売防止のため「本品を返送する（送料自己負担）」という条件が設けられています。
まずはこの3つだけ、最初に頭に入れておきましょう。
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解約前に確認しておきたい3つのチェックポイント
いきなり解約の連絡をする前に、以下の3つを先にチェックしておくと「間に合わなかった」「解約できなかった」というトラブルを防げます。
[jin-fusen2 text=”解約前に必ずチェック”]
チェック1：次回発送予定日
・納品書、マイページ、注文確認メールなどから「次回お届け予定日」を確認
・【次回お届け予定日の10日前】までに解約・休止・プラン変更の連絡が必要
チェック2：購入経路（公式かどうか）
・COCORO公式オンラインショップから定期便で購入しているか
・フリマアプリや非正規ショップで購入した場合、公式の「定期便」として扱われない場合がある
チェック3：定期便か単品購入か
・「めぐルナ定期便」なのか、「単品購入」なのかを明細・マイページで確認
・解約（定期便停止）が必要なのは「定期便」の場合のみ
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めぐルナの解約方法【電話・お問い合わせフォーム・メール】
ここからは、実際の「解約手続き」のやり方を分かりやすく解説していきます。
解約の連絡を入れる前に、以下の情報をメモして手元に用意しておくとスムーズです。
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【連絡前に準備しておくと良い「登録情報」】
・名前（フルネーム）
・登録電話番号
・登録メールアドレス
・住所
・注文番号や会員番号（分かれば）
・解約したいコース名（めぐルナ定期便）
・次回お届け予定日
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① 電話で解約する方法（もっとも確実）
[jin-fusen2 text=”電話で解約する手順”]
【連絡先（カスタマーサービス）】
・フリーダイヤル：0120-497-110
・受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝休み）
【電話解約の流れ】
- 受付時間内にフリーダイヤルへ電話する
- 本人確認（名前・電話番号・住所・生年月日など）に答える
- 「めぐルナ定期便の解約を希望しています」とはっきり伝える
- オペレーターと一緒に「次回お届け予定日」「今回の発送が解約対象になるか」を確認
- 初回だけで解約したい場合は、
・初回解約の可否
・本品返送の必要有無
・返送先住所／返送期限／送料負担
を必ず確認してメモしておく - 解約完了日と、どの回の発送分から解約になるのかを再確認して電話を切る
電話が苦手な方は、
・解約理由
・聞きたいこと（返送条件・返金の有無など）
を事前にメモしておくと、焦らずに伝えやすくなります。
② お問い合わせフォームから解約する方法
[jin-fusen2 text=”お問い合わせフォームからの解約手続き”]
公式サイトの「お問い合わせフォーム」からも、解約手続きの依頼が可能です。
【大まかな流れ】
- COCORO公式オンラインショップを開く
- メニューから「お問い合わせ」ページを開く
- フォームに名前・メールアドレス・電話番号などの必須項目を入力
- 「お問い合わせ内容」欄に、以下のように入力する
例文：
めぐルナ定期便の解約を希望しております。
・お名前：〇〇 〇〇
・登録電話番号：090-xxxx-xxxx
・登録メールアドレス：xxx@example.com
・ご住所：〒xxx-xxxx ○○県○○市〜
・商品名：めぐルナ定期便
・次回お届け予定日：○月○日
・注文番号：123456（分かれば）
初回のみで解約したい場合は、その旨と「返送条件（返送先・期限・送料など）」の案内をいただきたい旨も記載しておくとスムーズです。
- 入力内容を確認して送信
- 数営業日以内に届く返信メールを必ず確認する
【メールが届かない場合のチェック】
・迷惑メールフォルダに入っていないか
・「@cocoro-happy.co.jp」からのメールが受信できる設定になっているか
・送信したメールアドレスに誤りがないか
③ メールで解約を依頼する方法
[jin-fusen2 text=”メールでの解約依頼の例文付き”]
お問い合わせフォームの代わりに、直接メールで解約を依頼することもできます。
・送信先メールアドレス：info@cocoro-happy.co.jp
【メール文例（解約のみ）】
件名：めぐルナ定期便の解約希望
COCORO株式会社 御中
お世話になっております。
めぐルナ定期便の解約を希望しております。
下記が登録情報です。
・お名前：〇〇 〇〇
・登録電話番号：090-xxxx-xxxx
・登録メールアドレス：xxx@example.com
・ご住所：〒xxx-xxxx ○○県○○市〜
・商品名：めぐルナ定期便
・次回お届け予定日：○月○日
・注文番号：123456（分かれば）
解約手続きの可否および、初回のみで解約できる場合の返送条件（返送先・返送期限・返送料など）についてご案内いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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初回だけで解約したい人が絶対に知っておくべき条件
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【ここを知らないと損するかも？初回解約の注意点】
・めぐルナ定期便は「回数縛りなし」だが…
・初回だけで解約したい場合は、本品を返送する必要がある
・返送時の送料は基本的にお客様負担
・「飲み切ってから連絡」だと、返送条件を満たせない可能性も
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めぐルナの定期便は、商品ページ上では「回数の約束はない」ことが強調されていますが、転売防止のため、
・初回のみで解約したい場合は、本品を返送する（送料は自己負担）
という条件が設定されています。
そのため、
・「合わなかったらやめればいいや」と思って、初回分をすべて飲み切ってから連絡
・→ 返送できず、初回だけの解約条件を満たせない
というパターンも起こりえます。
初回解約で損をしないために
・初回分を飲み始める前、もしくは飲み切る前に
・カスタマーサービスに「初回だけで解約する場合の条件」を確認しておく
のがおすすめです。
問い合わせ時に使える例文：
「めぐルナを定期便で初回申し込みしましたが、体質に合わなかった場合は初回だけで解約したいと考えています。その際の返送条件（開封可否・返送期限・返送料・返送先）を教えていただけますか？」
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2回目以降の解約・休止（スキップ）・お届けサイクル変更
[jin-fusen2 text=”2回目以降の解約・休止・プラン変更の基本”]
解約の締め切りは「次回発送予定日の10日前」まで
COCORO公式のガイドでは、定期便の解約・休止・変更は
・【次回お届け予定日の10日前まで】に連絡が必要
とされています。
10日前を過ぎてしまうと、
・すでに発送準備に入っている可能性が高く
・今回分はキャンセル不可 → 次々回分から解約
という扱いになることもあります。
休止（スキップ）・お届けサイクル変更も選択肢
在庫が余っているだけであれば、いきなり解約してしまう前に、
・お届けサイクルを延ばす（毎月→2ヶ月ごとなど）
・一定期間だけ休止・スキップする
という「サービス変更」も検討できます。
ただし、利用規約や運用ルールは変わる可能性があるため、
・「今の回数（何回目）で休止ができるか」
・「何回まで連続休止できるか」
は、解約や休止の連絡をするタイミングで必ず確認するようにしましょう。
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解約できない・間に合わなかった時のチェックリスト
「解約の連絡をしたのに、次の分が発送されてしまった…」
そんな時に見直したいポイントをまとめました。
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【めぐルナ解約トラブル時のチェックリスト】
- 次回発送予定日の10日前を過ぎていないか
- 電話した時間が受付時間（平日10:00〜17:00）の外ではなかったか
- お問い合わせフォームやメールのアドレスに誤りがなかったか
- 公式サイト以外で購入していないか
- すでに出荷準備・出荷済みになっていないか
[/jin-iconbox03]チェック1：10日前ルール
・「次回お届け予定日の10日前」を過ぎていないか必ず確認
・過ぎていた場合、その回はキャンセルできず「次々回から解約」となるケースが多いチェック2：受付時間（電話）
・受付時間は「平日10:00〜17:00」のみ
・お昼休み明け〜夕方は混みやすいので、午前中の早めの時間帯がおすすめチェック3：入力ミス（フォーム／メール）
・メールアドレスの打ち間違い
・自動返信メールが届いていないなどがあると、解約受付の連絡が返ってこないことがあります。
チェック4：購入経路
・COCORO公式オンラインショップ以外（フリマなど）で購入した場合、
→ 定期便の解約・返金保証の対象外の場合もあるため注意しましょう。[jin-sen color=”#f7f7f7″ size=”3px”]
めぐルナの返金保証・返品ルールを整理
「もし合わなかったら返金してもらえるの？」
という疑問もよくあるので、あわせて整理しておきます。めぐルナに全額返金保証はある？
COCORO公式には「全額返金保証制度」の説明がありますが、
・「返金保証と明記されている商品」にのみ適用される制度であり
・めぐルナは返金保証の対象外とされています。
そのため、めぐルナは
・「返金保証なし」を前提に考えておくのが安全
です。
返品できるケース・難しいケース
【返品・交換に応じてもらえる可能性があるケース】
・明らかな不良品・破損
・商品違い（注文と異なる商品が届いた場合）【基本的に難しいケース】
・解約の連絡が遅れた（10日前を過ぎてしまった）
・自己都合による返品（味が苦手、気分的にやめたくなった 等）送料や手数料の扱いは個別に異なる場合があるため、
・必ずカスタマーサービスに「返品・交換の可否」と「費用負担」を確認したうえで手続きする
ようにしましょう。
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解約後のアカウント削除・メルマガ停止（退会手続き）
定期便の解約手続きが完了しても、
・会員アカウントや購入履歴
・メールマガジンなどは、そのまま残ることがあります。
「今後、COCOROオンラインショップを使う予定がない」
という場合は、退会や個人情報の削除も検討しておきましょう。アカウント退会・個人情報削除を依頼する方法
[jin-fusen3 text=”アカウント削除・退会をしたい場合”]
・電話
・お問い合わせフォーム
・メール（info@cocoro-happy.co.jp）などから、
「COCOROオンラインショップの会員退会および個人情報削除を希望します」
と依頼することができます。
【メール文例】
件名：会員退会および個人情報削除のお願い
COCORO株式会社 御中
お世話になっております。
下記の登録情報にてCOCOROオンラインショップを利用しておりましたが、今後利用予定がないため、会員退会および個人情報の削除を希望いたします。・お名前：〇〇 〇〇
・登録メールアドレス：xxx@example.com
・登録電話番号：090-xxxx-xxxx
・ご住所：〒xxx-xxxx ○○県○○市〜お手数をおかけいたしますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
メルマガだけ停止したい場合
・COCOROオンラインショップのマイページにログイン
・「会員情報」や「メルマガ設定」の画面から
・メールマガジン配信を「受け取らない」に変更といった流れで、メルマガのみ停止することも可能です。
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解約前にもう一度だけ考えたい3つのポイント
最後に、「本当に今解約して大丈夫？」と不安な方に向けて、解約前にチェックしておきたいポイントを3つだけ整理します。
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【解約前の最終チェック】- 在庫がどれくらい余っているか
- 体調が悪化していないか
- 支払い方法（後払い・クレジットなど）の締め日
[/jin-iconbox04]1. 在庫がどれくらい余っているか
・「単に飲み忘れが多くて余っているだけ」の場合は、
→ お届けサイクルを延ばしたり、一時休止するだけでも十分なケースがあります。2. 体調が悪化していないか
・サプリを飲み始めてから明らかに体調が悪化したと感じる場合は、
→ 無理に飲み続けるのではなく、いったん中止して、必要に応じて医師・薬剤師に相談することをおすすめします。3. 支払い方法（後払い・クレジットなど）の確認
・解約したあとでも、「すでに発送済みの分」の代金は支払い義務が残ります。
・クレジットカードや後払いの締め日も確認しておくと安心です。[jin-yohaku30]
めぐルナ解約に関するよくある質問【FAQ】
[jin-fusen2 text=”よくある質問で、最後の疑問を一気に解決”]
[qa-box01 title=”Q. めぐルナは何回目から解約できますか？”]
めぐルナの定期便には「○回以上続けないと解約できない」といった回数縛りはありません。初回から解約することが可能です。ただし、初回だけで解約したい場合は、転売防止のため「本品を返送する（送料は自己負担）」という条件が設けられています。返送条件の詳細（返送先・期限・開封可否など）は、事前にカスタマーサービスで確認しておくと安心です。
[/qa-box01][qa-box01 title=”Q. 解約の締め切りはいつですか？”]
めぐルナ定期便の解約・休止・お届け内容の変更は、【次回お届け予定日の10日前】までに連絡する必要があります。10日前を過ぎてしまうと、すでに出荷準備に入っている可能性が高く、その回についてはキャンセルできず「次々回からの解約」となる場合があるため注意してください。
[/qa-box01][qa-box01 title=”Q. 電話がつながりにくい時はどうすればいいですか？”]
カスタマーサービスの受付時間は「平日10:00〜17:00」のみです。この時間帯を外して電話している場合は、改めて受付時間内にかけ直す必要があります。どうしても電話がつながりにくい場合は、「お問い合わせフォーム」や「info@cocoro-happy.co.jp」宛のメールからも解約希望の連絡を入れておくと安心です。
[/qa-box01][qa-box01 title=”Q. めぐルナに全額返金保証はありますか？”]
COCORO公式には全額返金保証制度の説明がありますが、「返金保証と明記されている商品」にのみ適用される制度です。めぐルナはこの返金保証の対象外とされているため、「全額返金してもらえる前提」での購入はおすすめできません。不良品・破損・商品違いなど、販売側の不備がある場合を除き、自己都合による返品は基本的にお客様負担となる可能性が高いです。
[/qa-box01][qa-box01 title=”Q. 解約後、まためぐルナを再開（再契約）できますか？”]
公式サイトでは「一度解約したら二度と再契約できない」といった記載はありません。基本的には、再度注文することで再開自体は可能と考えられます。ただし、初回限定価格などのキャンペーンは、その時点の条件や利用規約に従う必要があります。一度解約したあとに「再度、初回価格で申し込みたい」といったことは難しいケースが多いため、よく確認してから申し込むようにしましょう。
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まとめ｜損をせずにめぐルナをやめるための3行チェック
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【めぐルナ解約の最終チェック】・回数縛りはないが、「初回だけで解約」は本品返送（送料自己負担）が条件
・解約・休止・変更は【次回お届け予定日の10日前】までに、電話・お問い合わせフォーム・メールで連絡する
・解約後は必要に応じて、アカウント退会・個人情報削除・メルマガ停止まで済ませておくと安心
[/jin-iconbox02]本記事の内容は、2025年11月時点の情報をもとに作成しています。
販売元のルールや利用規約は変更される可能性があるため、最終的な条件や最新情報は必ず公式ページやカスタマーサービスで確認してください。
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